JAKARTA – Dua platform media sosial di bawah naungan Meta, yaitu Instagram dan Facebook, dilaporkan mengalami gangguan massal pada Jumat (12/06) malam WIB. Gangguan teknis ini mulai dirasakan pengguna sekitar pukul 21.20 WIB dan berdampak signifikan pada sejumlah fitur utama.
Masalah utama yang paling banyak dikeluhkan adalah kegagalan total saat mencoba membuat unggahan pada fitur Story. Setiap kali pengguna mencoba membagikan momen, sistem secara otomatis memunculkan peringatan tanda seru sebagai indikasi kegagalan sistem.
Pemadaman mendadak ini langsung memicu reaksi luas dari para pengguna di berbagai belahan dunia melalui media sosial lainnya. Pada akun X @creepyroom melaporkan gangguan akses tersebut bahkan membuat pengguna Facebook keluar dari akun secara tiba-tiba.
Selain itu, laporan lain menampilkan cuitan dari akun X @SaudiNews50 yang menyebutkan bahwa gangguan ini melanda Facebook, Instagram, dan Messenger secara global. Banyak warganet awalnya mengira kendala tersebut bersumber dari kuota data seluler atau jaringan Wi-Fi mereka yang bermasalah.
Gangguan Serupa Melanda Layanan Facebook
Masalah teknis yang terjadi pada aplikasi Facebook dinilai memiliki kemiripan yang sangat identik dengan kendala di Instagram. Pengguna Facebook juga tidak mampu mengirimkan foto, video, maupun konten lainnya ke dalam menu Story mereka.
Proses pengiriman konten sering kali berhenti di tengah jalan atau justru tidak muncul sama sekali setelah selesai dimuat. Kondisi tersebut menghambat aktivitas pengguna yang rutin membagikan informasi harian melalui fitur interaktif tersebut.
Kerusakan sistem digital ini juga merambah pada tampilan antarmuka beranda utama di platform Facebook. Deretan lingkaran Story milik teman atau halaman yang diikuti terpantau tidak dapat dimuat secara sempurna oleh sistem aplikasi.
Beberapa pemilik akun bahkan melaporkan hanya melihat ikon Story kosong atau lingkaran daftar pengikut yang tidak muncul secara lengkap. Di tengah situasi yang ramai dibahas tersebut, masyarakat mulai mengkhawatirkan keamanan data mereka serta batas waktu perbaikan sistem.
Langkah Penanganan dan Estimasi Pemulihan Meta
Hingga artikel ini diterbitkan, belum ada penjelasan maupun pernyataan resmi dari pihak pengembang mengenai akar penyebab jatuhnya server. Pihak Meta selaku perusahaan induk juga belum merilis keterangan pers terkait estimasi waktu pemulihan layanan secara menyeluruh.
Kendati demikian, masyarakat luas diimbau untuk tetap tenang dan tidak perlu melakukan tindakan penghapusan atau uninstall aplikasi. Jika mengacu pada rekam jejak gangguan massal sebelumnya, tim teknis biasanya segera melakukan intervensi serta perbaikan darurat.
Berikut adalah rekomendasi langkah penting yang dapat dilakukan oleh para pengguna selama masa gangguan berlangsung. Poin-poin ini diharapkan dapat membantu meredakan kebingungan masyarakat:
- Tetap tenang dan tidak menghapus atau uninstall aplikasi dari perangkat ponsel Anda.
- Bersabar menunggu proses intervensi serta perbaikan darurat selesai dikerjakan oleh tim teknis.
- Memeriksa status operasional koneksi internet secara berkala guna memastikan pemulihan jaringan global.
Pemulihan kendala berskala besar seperti ini umumnya ditangani dalam kurun waktu singkat antara beberapa menit hingga beberapa jam. Oleh karena itu, pengguna disarankan untuk memantau perkembangan secara berkala hingga sistem kembali normal seratus persen.
BACA JUGA: DownDetector Catat Lebih dari 100 Ribu Laporan Pengguna Gangguan Instagram dan Facebook Malam Ini